服務條款

1. 以上費用不包括PNETS 收費。現時收費為每小時HK$1.20
2. 電訊盈科將上門安裝聰明盒(安裝地點必須是電訊盈科公司覆蓋,需時約14日或以上),另安裝前會收取預繳費用。寬頻數據機的安裝及回收時間為星期一至五早上九時至下午五時,星期六早上九時至下午一時, 其他時間及公眾假期加收附加費HK$180.客戶服務員約實安裝日期後，客戶如取消申請或更改安裝日期需繳一百元手續費。若客戶取消寬頻服務時,不交還數據機,需繳付$1500。
3. 用戶需自備網絡線及安裝網絡卡，客戶須自行安裝上網軟件。
4. 終止寬頻計劃必須在月尾之最後一日，並須一個月前通知。
5. 以上優惠只適用於首次登記客戶，並將按需要而作出修定恕不另行通告。
6. 若客戶於承諾期內取消或轉用其他服務計劃，需繳付承諾服務期之餘下月份，每月$100之金額作為提前終止服務之費用。寬頻服務搬遷費用為 HK$530。
7. 已支付費用，一經安裝寬頻後恕不退還。
8. 本公司不會因安裝遲誤、網路或機器故障而未能提供服務,承擔任何法律責任及退還服務費。
9. 下傳速度可達1.8Mbps / 3.8Mbps / 6Mbps。此傳送速度可受外來因素及安裝地址與電話機樓的距離影響。
10. 網絡卡可由 2012 Ltd 安裝,費用如上。
11. 月費將於”安裝寬頻/接線服務當日”開始計算，安裝前會先收取首月月費和應繳費用。月費賬單或通告將從貴客戶之2012 Ltd電郵免費發報, 並每月由信用卡自動轉賬支付。已支付費用，恕不退還。
12. 客戶必須預繳下一個月之費用。
13. 如在到期日尚未繳交費用，本公司有權暫時停止服務，直至本公司收到應收之款項為止。本公司不會因賬項問題而暫時未能提供服務，承擔任何法律責任及退還服務費。(重開戶口需收取$750服務費)
14. 上述服務只適用於部份有覆蓋的地方。速度、價錢、服務可用度及安裝時間會視乎確實地點而有所調整。詳情請聯絡我們的銷售熱線。
15. 前線商業連接服務提供質量頻寬到互聯網。我們提供近距離連通性至中國(往返時間低於80毫秒）直接連接至HKIX， 與GOOGLE 直接對等操作。 於任何時間下透過最少兩條路徑通往全球網絡，固任何個別錯誤都不會影響連通性。